Kabel-TV
Har ni frågor gällande tv-utbudet?
Grundutbud ingår i hyran med minimum följande kanaler: SVT1, SVT2, 4, SVTB, Kunskapskanalen samt SVT24.
Önskar ni beställa ett digitalt utbud? Beroende på vilket område du bor i, så ska du kontakta olika leverantörer.
Boende i de flesta av våra områden:
Telenor (kabel-tv)
www.telenor.se
Boende på Stenhagen 1 (Handlare Janssonsväg 1-5 samt Stenhagsvägen 34 B-C):
Sappa
0774-444 744 - alla dagar 08:00-22:00
www.sappa.se
Boende i Roslags Kulla och på Ljusterö:
Ingen kabel-tv, tv-sändningarna går via vanlig antenn.
Boende på Solhöjden:
Ingen kabel-tv - TV fungerar via fiber.
Är du lite osäker på vad de olika uttagen är till för i din lägenhet så finns en länk att klicka på HÄR som beskriver på ett bra sätt, både i bild och text, vad de olika uttagen är till för.
Bredband - internet
Vill du teckna en tjänst - kontakta Global Connect:
Oavsett vilken lösning du har idag på bredband, telefoni och TV så är du välkommen att titta närmare på utbudet i Global Connects öppna nät.
Jämför! – Du kanske kan få en snabbare hastighet till ett billigare pris eller ett utökat TV-utbud.
Vi har hastigheter upp till 1 Gbit/s och många olika leverantörer och paket att välja bland.
Hjälp att beställa tjänst
Vill du ha lite hjälp att hitta rätt tjänst och leverantör? SMSa BREDBAND till 72 660 så ringer vi upp dig, du kan även nå oss direkt på 0200-43 00 00.
På vår portal globalconnect.se kan du beställa tjänst från någon av våra leverantörer (krävs Bank-ID för att beställa via portalen).
Saknar du internetuppkoppling, direktanslut dig via vår portal.
Koppla in din dator i något av tjänstefördelarens LAN-uttag med hjälp av en nätverkskabel. Öppna en webbläsare och du kommer direkt till tjänsteportalen där du kan beställa dina nya bredbandstjänster.
Supporthjälp
Vid frågor rörande dina tjänster såsom felanmälan, fakturafrågor eller uppsägning då kontaktar du din valda tjänsteleverantör direkt. Kontaktuppgifter hittar du på din beställningsbekräftelse eller faktura.
Upplever du problem med dina tjänster, exempelvis efter ett elavbrott, kan du behöva starta om din utrustning (i de fall du har en tjänstefördelare eller medieomvandlare i lägenheten). Det gör du enklast genom att:
- Dra ur strömkabeln ur tjänstefördelare/medieomvandlare, trådlös router, TV-box och telefonidosa.
- Vänta 10 sekunder
- Sätt därefter i strömkabeln igen
Om felet kvarstår efter att utrustningen startats om, felanmäler du berörd tjänst direkt till din tjänsteleverantör.
Driftinformation: globalconnect.se/driftinformation
Med vänlig hälsning
Global Connect
Elabonnemang
E-ON
Kundservice angående el-abonnemang: 020 - 22 24 24
Din elleverans består av en fast och en rörlig del
Den fasta delen är alltid E-ON - då de har monopol, men du kan naturligtvis själv välja vilken el-leverantör du vill teckna avtal med gällande förbrukningen, d v s den rörliga delen.
När du flyttar in:
Det är av största vikt att du själv tecknar el-abonnemang med E-ON från och med det datum då ditt hyresavtal börjar gälla. Det gör du lättast via E-ON:s kundservice.
I annat fall är elen avstängd vid inflyttning vilket kan leda till skador i lägenheten. För att få igång elen igen måste du då kontakta vår felanmälan på telefon 08-540 200 50.
När du flyttar ut:
Du säger själv upp ditt el-abonnemang till det datum då ditt hyresavtal går ut. Ämnar du säga upp ditt el-abonnemang innan hyresavtalet löper ut är det av största vikt att du omedelbart kontaktar din hyresvärd, så att vi kan ställa oss på el-abonnemanget tills nästa hyresgäst tar vid. I annat fall stängs elen av vilket kan leda till skador i lägenheten, som du ansvarar för under hela hyrestiden, oavsett om du lämnat lägenheten i förtid.
